↑60%
Nuevos cierres de clientes
Q2 Head of Design, MUTA
Ricardo Torres Márquez
UX/UI Specialist · Digital Problem Solver
Impacto
6+ años · 4 empresas↓30%
Reducción de churn
Q1 post Head of PD, MUTA
<10%
Retrocesos en desarrollo
Sistema de documentación, MUTA
↑4×
Crecimiento de base de usuarios
CloudTask · FullStory + Maze
↓65%
Reducción del ciclo de desarrollo
Design System · 15+ módulos B2B · Peakr
↓70%
Tiempo definición → handoff
CloudTask
Experiencia
2019 — 2026MUTA
ACTUALHead of Product Design
08/2025 — Presente
Híbrido
- ↓ Retrocesos en desarrollo a < 10% con sistema de documentación de requerimientos
- ↑ 60% nuevos cierres de clientes en Q2
- ↓ 30% churn desde Q1
- Liderazgo de integración y escalabilidad del design system
MUTA
Sr. UX/UI Designer
08/2024 — 08/2025
Híbrido
- Productos: logísticos y operativos
- Métodos: pruebas de usuario, análisis de datos
- ↓ 50% tiempos en fases de diseño y entrega
- Co-liderazgo de sistema de diseño híbrido (Shadcn / Ant Design)
- Mejora continua basada en backlog y testing
CloudTask
Principal Product Designer
05/2024 — 08/2025
Remoto
- Adopción del design system: 10% → 80% en producción
- ↓ 70% tiempo ciclo definición → handoff técnico
- ↑ 4× crecimiento de base de usuarios
- Eliminación del 50% de tareas manuales en backoffice
Peakr
Sr. Product Designer
07/2022 — 09/2024
Remoto
- ↓ 65% ciclo de desarrollo en 15+ módulos en 2 meses
- Ciclo operativo: de 2–3 semanas a < 24 horas
- ↑ 50% renovación de membresías
- ↑ 30% conversión prueba → pago
CoderLabs
UX/UI Designer → Sr. Product Designer
01/2019 — 12/2022
Barranquilla
- Hasta 4 proyectos simultáneos mensuales
- ↓ 60% tiempos de entrega con sistemas visuales reutilizables
- App de trazabilidad ganadera — gestión rural de alto impacto
- Estándares UCD adoptados como norma operativa de la agencia
Cómo trabajoDiseño desde
Diseño desde
la estructura,
no desde
la superficie.
Formado como arquitecto, aprendí que un proyecto bien resuelto empieza por entender el sistema completo antes de diseñar una sola pantalla. Cada decisión de UX es una decisión estructural: afecta el flujo, la velocidad de desarrollo y los resultados de negocio.
Mi enfoque reduce la incertidumbre en cada etapa: desde el levantamiento de requerimientos hasta el handoff técnico. El resultado no es solo una interfaz — es un sistema que puede crecer sin romperse.
Bachelor of Architecture & Design
Universidad del Atlántico · 2014–2019
Power Skills
Pensamiento crítico
Descompongo problemas complejos en variables controlables. Antes de proponer una solución, entiendo el sistema que la rodea.
Resolución de problemas complejos
Trabajo en la intersección de usuario, negocio y tecnología. Las soluciones que duran son las que resuelven las tres dimensiones al mismo tiempo.
Aprendizaje continuo
El producto cambia, el usuario cambia, el mercado cambia. Mantenerse relevante es una práctica deliberada, no accidental.
Colaboración híbrida
He liderado en remoto, presencial e híbrido. La calidad del proceso no depende de la proximidad física — depende de la claridad en la comunicación.
Stack
Diseño y prototipado
FigmaProtoPieJitterZeplinAdobe Suite
Investigación y datos
UX ResearchMazeFullStoryStatSigHotjarGoogle AnalyticsTests A/B
Sistemas de diseño
Design OpsShadcn UIAnt DesignTailwindCSSTokensStorybook
Metodologías
AgileScrumLean UXDesign Thinking